SAGIS

Depuis 1997, leader en marketing opérationnel à la Réunion

Metier :
Créée en 1997, deux activités complémentaires : Centre d’appels et Centre d’analyse et de traitement de données. 100% made in Réunion. 
Principal centre d’appels sortants (téléprospection, relation client, terrains d’enquêtes), second centre d’appels entrants à la Réunion (325 000 appels entrants décrochés en 2013 : service client niv1, recouvrement, téléachat, etc.). 
Traitement & Analyse de données : prévision, modélisation (dont comportementale), segmentation de bases de données et tous travaux à façon. Expertise forte en data mining (« Big Data »). Environ 20% de cette ligne d’activité sur le marché national. 
Bases de données et Business Intelligence : intégrateur de solutions d’informatique décisionnelle et de CRM, tous travaux de création, audit, gestion, enrichissement (dont géocodage), normalisation de bases de données. 
Expertise forte en Relation Client (CRM : modèles stratégiques et opérationnels) et en création de valeur par la Fidélisation (modèles économiques et opérationnels). Missions régulières de Conseil, pour des clients locaux ou nationaux. 
Principaux clients 2015 CRC : Orange, SIDR, Antenne Réunion, Ipsos, EFS, EDF… 
58 collaborateurs en 2015 (80% CDI)
Contact :

Philippe Fabing (CRM et Fidélisation) – Lionel Roux (Bases de données, BI, Traitement et Analyse de données) – Nicolas Zilmia (Centre d’Appels) – Nacéra Fabing (Terrains d’enquêtes) – Evelyne Fontaine (Admin)

Adresse : Le Claridge, 122 rue Juliette Dodu, Saint-Denis - 97400 Saint-Denis

Téléphone : 0262909320

Fax : 0262909321

Adresse e-mail : contact@sagis.net

Site internet : http://www.sagis.net

Secteur :
TELESERVICES ET TELEACTIVITES - CENTRE D'APPELS - TRAITEMENT ET ANALYSE DE DONNEES (BI et Data Mining)